德付通平台用户服务协议

德付通支付服务(以下简称“本服务”)是由北京亚科技术开发有限责任公司(以下简称“本公司”)向本服务的用户提供的德付通支付平台(以下简称“德付通”)及其随附的基于互联网的第三方支付服务。本服务的网签协议(以下简称“本协议”)由您与本公司签订,请确认您已仔细阅读并了解本协议的所有内容。

一、声明与承诺

1. 本协议已对与您的权益具有(或可能具有)重大关系的条款,以及对本公司具有(或可能具有)免责或限制责任的条款用粗体字予以标注。请您确认,在您注册成为德付通用户以接受本服务,或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,当您确认使用本服务,即表示您同意遵循本协议的所有约定。

2. 您同意,本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在德付通网站(www.dovepay.com,以下简称“本网站”)公告的方式予以公布,公告期限届满后即时生效,无需另行单独通知您。若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务,则表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务。若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务。

3. 您保证,在您同意接受本协议并注册成为德付通用户时,您是具有中国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。您在使用本服务时,应自行判断交易对方是否具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织,自行决定是否与交易对方进行交易或转账给对方等,且您应自行承担与此相关的所有风险。

4. 您确认,在德付通上发生的所有交易,您已经不可撤销地授权德付通按照其制定的《德付通支付服务网签协议》,《德付通收费规则》、《客户消费权益保护工作实施办法》、《德付通争议理赔规则》等规则进行处理。

5. 如果您对本协议的条款有疑问,请通过本公司客服渠道进行询问(客服电话为010-64513330),或发送邮件至dovepay@acca.com.cn,本公司将向您解释条款内容。

二、注册

您只有注册成为德付通用户,才能使用本服务,您同意:

1. 您根据本服务的注册要求,向德付通提供您本人或企业的真实、有效、完整的信息及资料(以下简称:注册资料)。

2. 您应当准确提供并及时更新您的注册资料(包括但不限于身份证、营业执照、户口本或其他身份证明文件、联系方式、账户登录名的邮箱,手机号码、备用邮箱、银行账号等),确保其及时准确、真实有效且完整。您有义务保持您提供的联系方式的有效性,若经调查或经第三方征信机构核实,您提供的注册资料错误、不实、过时或不完整的,本公司有权暂停或终止您的部分或全部的德付通支付服务,由此造成的损失本公司概不承担,您应该完全独自承担因注册资料失真及无法及时与您取得联系而导致使用过程中遭受的任何损失,且您不能将上述原因作为取消交易、拒绝付款的理由。

3. 对于您使用任何不正确、不合法的链接方式导致的任何损失和费用,本公司不承担任何责任。

4. 您应确保您的用户名和密码仅由您本人亲自保管并使用。德付通严厉禁止使用非您本人的用户名和密码进行交易,或将您本人的用户名和密码提供给他人使用。使用他人用户名和密码者与该用户名和密码的实际注册人应共同承担与交易相关的所有法律责任。

5. 德付通基于业务之独立判断,有权在发现可疑交易或违法交易时,不经通知先行暂停或终止您使用本服务以保障您的账户资金安全,德付通将在暂停或终止本服务后及时与您取得联系。

三、用户名和密码及其安全

在您注册时德付通给您分配唯一的用户名,密码由您本人设定,您应当确保您的用户名及密码的安全,使用该用户名及密码的行为即为您本人的行为,您应当对该等行为负全部责任,您同意:

1. 为了交易安全,请您避免在公共计算机上或网吧中使用本服务。

2. 每次使用完本服务后,请确认您确实已退出您登录的用户帐户。

3. 妥善保管您的用户名和密码,不可向其他任何人泄露、透露、告知您的用户名和密码,由于非德付通原因导致您的用户名和(或)密码被其他任何人知悉,造成您的用户名和(或)密码被他人使用,本公司不承担任何责任。

4. 在发现有第三人冒用或盗用您的用户名和(或)密码,或其他非法使用的情形,您应立即以有效方式通知德付通,要求停止其使用本服务并采取防范措施。德付通在收到通知前,对第三人使用本服务已发生的效力和后果,本公司不承担任何责任。

5. 您有义务和责任检查、监控和发现是否有第三人冒用或盗用您的用户名及密码、或其他任何未经合法授权之情形。

四、法律关系

德付通是您指定的服务提供商,您是德付通提供的本服务的用户。双方对本服务有如下认同:

1. 当您注册为本服务用户时,德付通有权通过银行或向第三方审核您的身份及资格。由于注册资料是由用户自行输入的,本服务将尽力确认所有用户的注册资料的真实性,正确性,但不保证用户身份的绝对正确,您应当对您的判断负责。

2. 在与德付通签署相关协议之后,您将正式成为德付通的用户,德付通将遵照您的指示,在您及对方完成约定义务后,支付款项给您所指定的对象,或收取他人支付给您的款项,或遵照您的指示将款项转入您指定的银行账户中。

3. 如果您尚未注册为本服务的用户,当他人通过本服务向您支付款项时,德付通将无法替您接收此笔款项,直到您成功注册成为本服务的用户,德付通才能根据系统操作流程替您完成此笔款项的接收。

4. 您了解德付通是一家提供互联网支付服务的信息服务提供商,并不是银行或金融机构,本服务属于信息服务业务,并不属于银行业务。根据中华人民共和国相关法律法规规定,本服务不提供也无法提供即时金额转账服务,您认同款项在银行账户流转及信息流转过程中需要在途时间。

5. 您在德付通的账户资金是以支付机构名义存放在银行的资金,德付通将按照您的指令对该资金进行调拨,该资金始终独立于本公司资金之外,根据中国人民银行规定不会将您的资金用于非您本人授权的用途上。

6. 请您悉知,德付通支付账户中的资金余额不同于您的银行存款,通过系统流转或存放在您德付通账户上的的款项将不产生任何孳息或收益,您的账户余额不受存款保险保护。

五、使用条款

1. 资格认定:为使用本服务,您必须使用一个有效的电子邮件地址在本网站上注册成为德付通用户。一个电子邮件地址仅能注册一次,德付通保留终结重复账户的权利。您保证您所提供的包括该电子邮件地址在内的各项联系方式,如联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证本公司及其他用户可以通过上述联系方式与您进行联系。

2. 国际用户:国际用户欲注册使用本服务,需提供确定的电子邮件地址,但其提供的银行账户必须是在国内银行设立的账户。

3. 交易风险:当您通过本服务接受款项,若您或交易对方未遵守本服务条款或本网站的使用说明中之操作步骤和规定条件(包含任何不合法或未经许可之交易),德付通将不保证交易会顺利或者正确完成,且德付通不承担任何损害赔偿责任。若在上述状况下款项尚未拨入您的银行帐户,德付通有权且无需附加任何条件对该款项进行结算。此款项若已拨入您的银行账户,您同意德付通有向您事后追索的权利。

4. 银行账户确认:本服务所有的使用者在使用信用卡及银行账户交易前,需首先确定该信用卡或银行账户经发卡银行确认为能够在网上交易的有效卡或有效账户。信用卡使用须遵守相关法律法规及中国人民银行及境内各商业银行相关规定,不得使用信用卡恶意套取现金。

5. 充值:当您注册成为本服务的用户之后,您可通过银行在线充值,以便您交易时可以快捷安全地支付。但德付通无须对您使用本服务期间由德付通保管或代收或代付的款项的资金贬值承担风险。

6. 提现:当您欲将您名下账户中的货款提现时,您必须事先根据本服务指示输入一个有效的国内银行账户。当您根据有关流程规定和条件给出“提现”指示后,德付通将于三个工作日内将您的货款按照您的指示提取出来。德付通拥有制定及随时调整提现最低额度的权利,并将通过电子方式公示。电子方式可以是电子邮件方式或在本网站或合作网站上公布。您不得通过德付通平台进行洗钱交易,德付通可能会对提现进行风险审查, 因此可能导致提现到账的延迟。

7. 订单查询:德付通将记录您所有的订单及订单的处理状态,您可以在德付通中实时查询,并可以此为基础与您登记的银行账户进行核对、查询。您了解并同意您最终能够收到款项的服务责任是由您登记的银行账户对应的银行提供的,您需向该银行请求查证,德付通将提供一切必要协助。

8. 额度限制:德付通拥有制订及随时调整交易限额的权利。

9. 交易退回:当您使用本服务进行付款时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题以及消费者身份确认错误或其他因素,造成交易无法完成。德付通将采用原路退款的方式退还交易金额,您必须确认您的银行卡信息无误,以便德付通能及时通知您取回您所承担之金额及费用。若您所提供的银行卡信息有误,造成本服务无法完成交易,且无法及时通知您或无法将退款交付您手中的,本公司对此将不承担任何损害赔偿责任。

10. 服务手续费:您使用本服务时,德付通有权向您收取相关服务的手续费。德付通拥有制订及随时调整服务手续费的权利。详情请参见《德付通服务收费规则》。

11. 税费承担:您使用本服务进行交易的相关税费由您和交易他方自行承担。

12. 交易异常:您了解并同意在使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、相关网络问题或其他不可抗力,造成交易无法顺利完成。除非有明确证据表明交易异常是由于德付通的过错产生的,本公司对此不承担任何责任,但应当协助处理异常交易。

13. 电子通知:您同意本协议及任何其他关于您使用本服务的文件、通知都由德付通通过电子方式通知您。

14. 入侵:如果您破坏、入侵、修改本服务功能或其安全防护体系或者实施其他危害本服务功能或安全防护体系的行为,您的用户账户将会被注销,您必须对此承担一切损害赔偿责任及一切法律责任及后果。

15. 权利义务转让:除非有法律规定或司法裁判,且征得德付通同意,否则您的德付通用户名、密码,以及德付通账户不得以任何方式转让、赠与或继承(相关的财产权益除外)。

16. 商标:本网站中描述的包含德付通在内但不仅限于此的商标和相关产品及服务、以及本公司的商标和所有相关产品和服务,其全部及任何权利均归属于本公司。未经本公司书面同意和许可,禁止他人复印、仿效、使用或实施任何其他侵权行为。

17. 客户责任:如果您认为您的用户名或密码可能存在安全问题,或者您发现有人知悉或私自使用您的用户名或密码,或者发现有未经您授权产生的交易或资金流动,您必须立刻通知德付通,这是您的义务和责任,且可能有助于保护您的权益。

18. 中止或提前终止:德付通在必要的时候(包括但不限于德付通认为您:提供虚假信息,已经违反本协议的明文规定及精神,发生异常交易或违法交易),有权不经通知中止或提前终止您的账号密码或本服务的使用。您理解德付通对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,对于已执行的指令所导致的您的损失,本公司不承担任何责任。

六、赔偿责任限制

1. 除本协议另有约定外,因下列原因,致使您无法使用本服务或造成您损失的,本公司也将不承担任何责任:

德付通制定且预先通知的系统停机维护期间;因电信机线设备原因以致发生错误、迟滞中断或不能传递;因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、电脑黑客等不可抗力之因素,造成德付通系统障碍不能正常执行业务。

2. 鉴于目前电子商务(含在线支付)的软硬件环境尚未成熟,且有关安全保护技术和措施在其本身不断得到改进和完善的同时,也在不断面临新的挑战。因此,您使用本服务将存在一定的风险,该等风险包括但不限于:您的用户账户和密码被他人冒用、盗用、或有其他任何未经合法授权之情形发生;或不法分子盗用您的银行卡;或对方拒绝付款等。这些风险均会给您造成经济损失,除非可证明本公司对损失的形成存在故意或重大过失,否则,本公司将不承担任何责任。

3. 德付通具体赔付细则请参见《德付通支付先行赔付制度》。

七、隐私权保护

德付通重视对用户隐私的保护,本公司将在现有技术水平条件下尽可能的采取相应的安全措施来保护您的个人信息,当您:

1. 选择支付等相关服务时,您需提供您的银行账户信息,我们将严格按法律法规要求进行保密。

2. 注册成为德付通用户后,德付通会通过相应岗位专员管理您的用户信息及卡信息。请您妥善保管好您的德付通用户名及密码,我们会通过您的用户名及密码来识别您的身份。一旦您泄漏了德付通用户名及密码,您可能会丢失您的个人信息,并可能产生对您不利的法律后果。您如发现德付通用户名及其密码因任何原因即将或已经遭受到危险时,您应该立即和德付通取得联系,但在我们知悉此种情况和采取行动前的一切损失,本公司不承担任何责任。

3. 为了向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验,本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息,本公司承诺不将此类信息提供给本公司以外的任何一方关联公司,与您另有约定或涉及法律法规的除外。同时,您的个人身份信息,包括姓名、职业、住址、电话、身份证件种类和号码等;个人财产信息,包括个人收入状况、拥有的不动产状况等;个人账户信息,包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额等;个人信用信息,包括信用卡还款情况、贷款偿还情况等;个人金融交易信息,包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险、基金等中间业务过程中获取、保存、留存的个人财产流转信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务往来的信息等,本公司将设置更高权限保护您的敏感信息。

4. 对您提供给我们的信息,本公司将不对外公开或向我们关联公司外的他方透露,但以下情形的除外:

(1) 提前已获得您的明确同意的;

(2) 为维护德付通的合法权益而向国家公权力机关披露的;

(3) 德付通与您就某类服务或某项具体服务另有约定的;

(4) 根据法律法规的规定的;

(5) 本声明另有规定的;

(6) 需披露您的个人信息,才能提供您需要的产品和(或)服务的;

(7) 您使用德付通账户成功登录过的其他网站;

(8) 依政府部门要求的。

5. 您的用户资料本公司将按照人民银行《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》中提及的用户资料保存方式存储。

6. 您应审慎选择和使用本网站以外的服务,并妥善保护好您的个人信息,本公司对德付通网站以外其他方的隐私保护不承担任何责任。

八、法律适用及管辖

本协议以及与本协议有关的争议,适用中华人民共和国法律,由于本服务引起的相关纠纷,由本公司住所地的人民法院管辖。

九、其他

1. 本网站上所有内容,包括但不限于文字、图片、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由德付通或其他权利人依法拥有知识产权,非经德付通或其权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行本网站程序或内容。尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应对德付通或其他权利人负损害赔偿责任。

2. 德付通无需经您的同意即可将本服务转让给第三方。

3. 德付通的联系信息以本网站公布的内容为准。

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