中信银行常见问题


   中信银行个人网银V5.4最新更新

   一、新增功能

   1、新增薪酬支付功能,提供手工录入、模版导入、文件导入三种录入职工信息方式,满足私人老板使用本人账户发放工资、奖金、费用、报销等资金需求;

   2、个人工资条查询功能,客户可查询其所属单位通过我行公司网银和个人网银薪酬支付功能发放的工资明细信息(注意:网点代发工资尚不可查询),工资明细信息由代发单位导入;

   3、增加本行转账收款账户的账户类型,如教育储蓄、零存整取;

   4、为了方便客户跨行转账时收款账户开户网点选择,对银行列表进行了排序,新顺序按照工、农、中、建、交等银行顺序排列,更易于查找;

   5、增加跨行转账结果查询功能,有助于客户了解跨行转账进度和结果;

   6、增加指定收款账户功能,客户可以对本人账户限定收款人,限定后本人账户只能向限定账户转账;

   7、增加各基金的费率、折扣率查询功能,在基金产品列表增加费率、折扣率查询链接(注意折扣率就是优惠费率)。

   二、优化功能

   1、调整菜单,突出常用功能,重点是转账支付,将本行转账、跨行转账提到上一级菜单,减少客户点击步骤;

   2、统一各功能页面及处理风格;

   3、简化客户操作。通过分析客户使用各项功能的关系、顺序,分析功能之间的相关性,使各项功能围绕着客户账户信息、投资信息、各项设置信息 等展开,在展现客户的账户信息、投资信息、各项设置等信息时提供相关功能入口,省去客户选择菜单的麻烦,如重新整合网上支付、综合对账单功能等;

   4、丰富信息,如首页增加理财资讯、理财产品推荐等;

   5、转账页面增加当前对外转账限额显示、跨行转账进度查询等使用帮助;

   6、优化账户明细查询功能,增加交易描述,并可按业务类别、渠道、发生方向查询交易明细;

   7、优化卡内定转活功能,当定期存款到期日为当天时,提示客户;

   8、优化我的收款人功能,支持客户保存和导入收款人信息;

   9、优化基金明细查询功能,可分基金查询历史交易明细;

   10、优化我的基金一览功能,对客户持有基金的上日市值进行汇总显示;

   11、优化定制站功能,使客户可以一站式进行各种定制功能的定制/取消;

   12、金融短信通查询结果增加收费状态信息显示;

   13、将相关交易和快捷菜单均显示出来(原只显示其一),客户可以使用左边菜单更快找到常用和相关功能;

   14、所有二级菜单点击后均出现功能说明,功能说明将所有该菜单下的功能均详细说明,改变原点击后操作区无变化的做法。如客户点击“转账支付”后,操作区出现所有转账支付功能说明,客户可以点击其中功能链接进入对应功能。

   三、安全加固

   1、网银伴侣

   客户第一次使用网银时的安装和设置,以及驱动程序更新往往是阻碍客户成功使用网银的最大难题,为此,我行开发了网银伴侣。网银伴侣 通过对客户端使用环境的日常监测,自动下载安装或更新网银、网上支付各种控件、USBkey驱动,帮助客户完成首次登录的设置,以及在控件、驱动程序版本 升级后自动完成程序更新。

   网银伴侣程序在登录页系统自动检测客户是否已安装网银伴侣,若未安装,提示并引导客户安装。

   2、安全增强控件

   为了进一步加强网银登录、转账等关键功能的安全性,采用新的安全增强控件调用签名控件对交易数据进行签名,并在签名之前,由控件展 示待签名的关键交易数据由用户确认,达到所见即所签的目的,防止黑客进行预制签名和篡改签名数据的可能。并且,控件将交易的关键数据(如:网银登录密码) 进行了加密,以确保关键交易数据在提交之前也为密文状态。

   在登录页系统自动检测客户是否已安装安全增强控件,若未安装,提示并引导客户安装。

   欢迎广大客户申请使用我行个人网银,欢迎咨询我行24小时服务热线95558。

   详情请浏览银行网站:http://bank.ecitic.com/